Westbahn? Echt jetzt?

Weil so viele so schwärmen wollte ich auch mal! Was? Na, mit der Westbahn fahren.
Erst mal telefonisch anfragen zur Vorsicht (die Website ist ja ziemlich mager mit Infos).
Preis bleibt, weil eh schon so günstig, Begleitperson gratis (Eintrag im Behindertenausweis), Zugplatzreservierung per Telefon oder Mail, so die Info des netten Herren am Telefon.
So weit so gut!

Tags später schrieb ich eine Mail für Rollstuhlstellplatzreservierung und Begleitperson.
Antwort: „Sie können unter westbahn.at „Ticketshop“ und dann im Button „Reservierungen“ einen Rollstuhlplatz gratis buchen. Rollstuhlplätze befinden sich im Wagen 400 in der Zugmitte, weitere Reservierungen sind dort nicht möglich. Direktlink: https://westbahn.at/ticketshop/reservierungen/ Für Begleitpersonen können Sie Sitzplatzreservierungen vornehmen um 5€, jedoch ist die Reservierung im Wagen 100. Freundliche Grüße…“

Genial! Was stimmt jetzt? Platzreservierung nur online? Was ist wenn man nicht kann, etc?
Platzreservierung €5.-? und das in einem unerreichbaren Wagon? HALLO?
Welchen Sinn hat dann eine Bgleitperson für wirklich schwer behinderte?

Ich schrieb ähnlich zurück mit der Bitte um Weiterleitung.
Ob was kommt? Mal sehn. Ich bin gespannt!